Din diverse motive, am devenit pacienta clinicilor medicale private, iar in ultima vreme cel mai des merg la Medicover.

Medicover are 4 sedii in Bucuresti localizate in zonele Piata Unirii (Bulevardul Marasesti nr. 64-66, sector 4), Piata Victoriei (Str. Grigore Alexandrescu nr. 16-20, sector 1), Pipera (Bd. Dimitrie Pompei Nr. 6A, Sect. 2) si Calea Plevnei (Calea Plevnei nr. 96, sect. 1).

Serviciile medicale oferite acopera o gama destul de larga si se adreseaza atata persoanelor fizice cat si celor juridice prin diverse pachete de abonamente anuale. Sunt disponibile 5 tipuri de abonamente: Green, White, Blue, Silver si Gold plan.

Personal beneficiez, prin intermediul firmei la care lucrez, de un pachet White Plan care include consultatii de medicina generala, la medici specialisti din cadrul clinicilor Medicover, investigatii medicale si analize de laborator, precum si accesul 24h/24 la consiliere medicala prin Hotline si la serviciul de ambulanta. De asemenea, in acest pachet mai intra si 3 sedinte de consiliere psihologica pe an, vaccinarea antigripala anuala, controalele anuale de medicina muncii, curs de acordare a primului ajutor pentru angajati iar dupa implinierea unui an de abonament, programul de urmarire a sarcinii pentru femeile insarcinate. Pe langa cele mentionate, abonatii beneficiaza si de o serie de reduceri la anumite servicii care nu sunt incluse in abonament. O lista cu serviciile incluse in fiecare tip de abonament poate fi studiata aici: http://www.medicover.com/roro/FileOpenCache/4565-Planuri-abonamente.pdf

Sistemul de lucru al Medicover este urmatorul: pacientul isi face programare prin telefon la Call-Center iar abonatii au in plus posibilitatea de a-si face singuri programarile online la medicina generala, ginecologie, dermatologie, oftalmologie si pediatrie. Pentru alte specialitati, abonatii trebuie sa faca programare tot prin Call-Center pe baza unei trimiteri din partea medicului generalist sau a unui alt medic specialist, in ambele cazuri medici din cadrul Medicover. Trimiterile sunt valabile timp de 3 luni de la data emiterii lor. Acest lucru este valabil si pentru investigatiile si analizele de laborator care se pot face la Medicover. Sistemul este, cu siguranta, conceput in acest fel pentru a reduce la minim costurile cu abonatii si a evita ca fiecare abonat sa faca investigatii peste investigatii ceea ce s-ar traduce prin costuri ridicate pentru Medicover si le-ar reduce profitul. Medicii se asigura ca pacientii fac doar acele investigatii care le sunt necesare in functie de afectiunile pe care le au. Ca pacient, poti resimti o oarecare frustrare deoarece trebuie sa treci de fiecare data cand ai o problema pe la medicul generalist ca sa iei trimitere catre medicul specialist care te trimite la analizele necesare, ceea ce inseamna timp in plus pierdut dar, pe de alta parte, siguranta ca beneficiezi de serviciile medicale potrivite.

Din punct de vedere al echipei medicale, ca si in cazul altor clinici, si Medicover se bazeaza pe cateva nume de medici mai cunoscuti iar restul echipei este formata din medici de care probabil nu a auzit nimeni. Acesta nu este neaparat un lucru rau, pentru ca nu intotdeauna un medic renumit este mai bun decat unul  mai putin cunoscut ba chiar, uneori, este chiar invers.

Unul dintre serviciile de care sunt multumita este Hot-Line-ul medical, deoarece ai la dispozitie 24h/24 un medic pe care il poti intreba diverse lucruri, atunci cand ai o nelamurire care nu merita timpul pierdut intr-o consultatie sau nu poti sa iesi din casa. Medicii de la Hot-Line te pot informa despre interactiunile dintre medicamente, despre ce masuri sa iei cand iti este rau (cand ai o raceala mai severa, de exemplu) sau te pot indruma urgent catre o unitate medicala in functie de simptomele pe care le-ai descris. In unele situatii, acest fapt te poate scuti de a mai pierde timpul la usa medicului de familie doar pentru a-ti spune ca trebuie sa iei o aspirina sau sa te trimita la un medic specialist.

Analizele de laborator sunt de fapt procesate extern de catre Synevo, deci nu in cadrul clinicilor Medicover, dar avand in vedere ca Synevo este de fapt o firma din grupul Medicover acesta fapt nu este o problema. Timpul de primire a rezultatelor este oarecum mai lung dar in schimb exista avantajul posibilitatii de a vizualiza rezultatele on-line.

Personalul este in general amabil si cooperant, desi au fost si cateva situatii in care am fost nemultumita de atitudinea celor de la receptie.

Accesul la sediile Medicover din Bucuresti este in principiu usor, deoarece acestea sunt localizate central (cu exceptia celui din Pipera) dar, tocmai din acest motiv, exista o mare problema cu locurile de parcare. Daca la sediul din zona Piata Victoriei mai e cum mai e, sediile de pe Calea Plevnei si Bd. Maresesti sunt total private de locuri de parcare.

Acestea fiind zise, va doresc sa fiti sanatosi si sa nu aveti nevoie de vizite prea dese la medic!